Nuestra investigación empieza en el mercado recogiendo los feedback de nuestros Clientes: estudiamos las tendencias del sector, analizamos la competencia internacional, nos relacionamos constantemente con el mundo de la belleza y ofrecemos productos siempre actuales y de vanguardia, desarrollando fórmulas que responden en tiempo real a la demanda, constantemente en evolución.
Del estudio y de la marketing analysis, se elabora el brief de proyecto en que se indican las performance de producto que resultan necesarias para la formulación.
El Laboratorio interpreta las demandas que expresa el marketing, identifica los activos, las moléculas y los perfumes útiles para alcanzar los objetivos que se han fijado, y muestrea las fórmulas.
En nuestro centro técnico las muestras pasan a través de 10 pruebas distintas, y sólo después de haberlos superado la fórmula se propone al Cliente.
Las muestras se envían al Cliente para testing externos y la aprobación definitiva.
En el ámbito de una actividad como la nuestra, que requiere el estudio y la producción constantes de fórmulas cosméticas siempre más evolucionadas, el laboratorio representa el corazón pulsante de la empresa. Nuestros técnicos desarrolladores han desarrollado con el pasar de los años una capacidad específica de formulación y un conocimiento profundo de todas las materias primas. Además pueden contar con un laboratorio equipado con todos los instrumentos que resultan necesarios para el desarrollo y una primera industrialización de las fórmulas. Además de agitadores, balanzas, aspiradoras, placas de calentamiento, Ph-metros, viscosímetros, centrifugadoras y estufas, también está disponible un tubo mezclador que permite estudiar en el detalle el método de elaboración, obteniendo varias muestras útiles para las pruebas de estabilidad y las pruebas, y que impulsan, de hecho, una primera producción industrial.
Además en el Laboratorio, en colaboración con colaboradores y proveedores seleccionados, se seleccionan anteriormente los principios activos y los perfumes con que caracterizar y/o enriquecer las fórmulas. La selección de los perfumes es escrupulosa y recupera los ritmos y las tendencias dictados por la moda y la perfumería alcohólica: basándose en estos puntos de referencia, de hecho las esencias se traducen en perfumes para el sector cosmético y cada fragancia se asocia con un posicionamiento específico del producto, por supuesto siempre teniendo en cuenta la estabilidad de los perfumes con relación a las fórmulas mismas. Gracias a la actuación de un verdadero plan de marketing olfativo se llega a la selección de fórmulas y de perfumes que se someten a los Clientes, que elegirán las combinaciones que más cumplen sus requisitos.
Durante el proceso de formulación de laboratorio, una atención especial se pone en la selección de perfumes aptos al tipo de producto, al target y al packaging, siempre siguiendo la filosofía sell with smell, según la cual el olor es el canal menos concurrido y que se encuentra mayormente cerca del instinto, porque el olfato no pasa a través de filtros racionales, va directamente al cerebro y es cargado de emotividad. El marketing olfativo adoptado por nosotros es una parte del marketing de la experiencia, porque toma en consideración elementos distintos con respecto al marketing tradicional, como por ejemplo el valor hedonístico, el valor simbólico y las experiencias que se despiertan.
Todos los clientes que eligen distribuir o comercializar cosméticos conocen la importancia de la tutela y de la protección del consumidor: de hecho, el aspecto de la reglamentación, con su gestión, es un factor importante en la elección de un productor, ya que resulta necesario no sólo éticamente, sino también jurídicamente, a nivel penal. Desde este punto de vista CTL asegura la máxima garantía, ya que su laboratorio puede desarrollar internamente, y en completa autonomía, todos los procesos relacionados con la reglamentación y la producción de los documentos que resultan necesarios – como, por ejemplo, el PIF – que certifican el cumplimiento completo de los requisitos legislativos vigentes en materia.
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