A nossa pesquisa parte do mercado: recolhemos os feedback dos nossos Clientes, estudamos a tendência do setor, analisamos a concorrência internacional, nos relacionamos constantemente com o mundo da beleza e oferecemos produtos sempre atuais e de vanguarda que respondem em tempo real à demanda, constantemente em evolução.
A partir do estudo e da marketing analysis, elabora-se o brief de projeto, no qual se indicam as performances do produto, necessárias para a formulação.
O Laboratório interpreta as exigências do marketing, identifica os ativos, as moléculas e as perfumaduras úteis para atingir os objetivos fixados, e recolhe amostras das fórmulas.
No nosso centro técnico, as amostras passam através de 10 testes diferentes, e só depois de superados estes testes a fórmula pode ser proposta ao Cliente.
As amostras são enviadas ao Cliente para testes externos e aprovação definitiva.
No âmbito de uma atividade como a nossa, que requer o estudo e a produção constantes de fórmulas cosméticas cada vez mais avançadas, o laboratório representa o coração pulsante da empresa. Os nossos técnicos desenvolvedores maduraram ao longo dos anos uma capacidade específica e um profundo conhecimento de todas as matérias primas. E ainda, podem valer-se de um laboratório equipado com todas as ferramentas necessárias para o desenvolvimento e para uma primeira industrialização das fórmulas. Para além de sacudidores, balanças, aspiradores, chapas aquecedoras, Ph-metros, viscosímetros, centrífugas e estufas, dispõem também de um turbo misturador que permite estudar nos detalhes o método de processamento, obtendo várias amostras úteis para os testes de estabilidade e os testes que simulam, de fato, uma primeira produção industrial
No laboratório, em colaboração com parceiros e fornecedores, também são selecionados, a montante, os princípios ativos e as perfumaduras com as quais caracterizar e/ou enriquecer as fórmulas. A seleção dos perfumes é rigorosa e se refaz aos ritmos e às tendências ditadas pela moda e perfumaria alcoólica; a partir destes pontos de referência, as essências são traduzidas em perfumaduras para o setor cosmético, e cada nota é associada a um posicionamento de produto específico, levando obviamente sempre em conta a estabilidade das perfumaduras em relação às próprias fórmulas. Graças à atuação de um verdadeiro plano de marketing olfativo, chega-se à seleção de fórmulas e de perfumes a serem propostos ao Cliente para que escolha as combinações que mais correspondem às próprias exigências.
Durante o processo de formulação de laboratório, dedica-se uma atenção particular à seleção de perfumes adequados à tipologia de produto, ao target e ao packaging, seguindo sempre a filosofia sell with smell, segundo a qual o olfato é o canal menos ocupado e mais próximo ao instinto, porque o cheiro não passa através dos filtros racionais, mas chega diretamente ao cérebro e vai carregado de emotividade.
O marketing olfativo adotado por nós faz parte do marketing experiencial, pois considera elementos diferentes do marketing tradicional, como por exemplo valor hedonístico, valor simbólico e experiências suscitadas.
Todos os clientes que escolhem de distribuir ou comercializar cosméticos conhecem a importância da tutela e da proteção do consumidor: o aspeto da regulamentação e a sua gestão è, de fato, um fator importante na escolha de um produtor, pois é necessário não só eticamente, mas também juridicamente, a nível criminal. Deste ponto de vista CTL garante o máximo da segurança, pois o seu laboratório pode desenvolver internamente, e em total autonomia, todos os processos ligados à regulamentação e à apresentação dos documentos necessários - como por exemplo o PIF - que atesta o completo cumprimento dos ônus legislativos em vigor sobre a matéria
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